GÖRÜŞ VE ŞIKÂYETLER
Sağlık hizmetinin kalitesine ilişkin şikâyet, öneri ve teşekkürler
Her hastamızın görüşüne değer veriyoruz. Görüşleriniz sağlık hizmetinin kalitesini artırmamıza yardımcı olur.
Hasta Destek ve Hizmet Kalitesi Kontrol Birimi
- Nakipova Janat Janbolatkızıbirim sorumlusu, halk sağlığı uzmanı
- Bayhadamova Maral Mahmutovnauzman hekim
- Pernebay Janar Pernebaykızıuzman hekim
3. kat, 337 numaralı oda
Değerlendirme süreci
- Her başvuru kayıt altına alınır ve Kazakistan Cumhuriyeti İdari Usul Kanunu’nda belirlenen sürelerde değerlendirilir.
- Yanıt başvuru sahibine telefonla, e-postayla veya yazılı olarak iletilir.
- Size ulaşabilmemiz için adınızı ve telefon numaranızı belirtin.
- Başvurular yalnızca sağlık hizmetinin kalitesini artırmak için kullanılır; kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
HASTALARIMIZDAN TEŞEKKÜRLER
Başhekime yazılan teşekkür mektuplarından (Kazakçadan çeviri).
Hoca Ahmet Yesevi kliniğinin travmatoloji bölümünde sekiz gün yatarak tedavi gördüm. Doktorlar Dilşat, Almasbek, D. Abılay, Erden ve Akılbek’e çok teşekkür ederim! Hemşireler Zülfiye, Makpal, Ümida, Arujan ve Dana’dan çok memnun kaldım. Tüm personele de teşekkür ederim. Böyle bilgili ve yetenekli insanların sayısı artsın. Minnettarlığım sonsuz, teşekkürler!
Travmatoloji bölümünde yatan bir hastayım. Tedavim sırasında bana iyi bakan doktor ve hemşirelere, özellikle doktorlar Almasbek Ahmetov, Akılbek, Erden ve Abılay’a, başhemşire Zülfiye’ye ve hemşireler Makpal, Ümida, Dana ve Arujan’a sonsuz teşekkür ederim. Çalışmalarınızda başarılar diler, emeğinizin meyvesini görmenizi dilerim. Size sağlık, ailelerinize esenlik dilerim.
Merhaba, klinik çalışanları! Size çok teşekkür etmek istiyorum. Özellikle dahiliye bölüm şefine, hemşirelere ve hasta bakıcılara sonsuz minnettarım. Hastanın yanında olup güzel sözlerinizle iyileştirdiğiniz için önünüzde saygıyla eğiliyorum. Doktor Nigora, size de sonsuz teşekkürler — harika bir tedavi gördüm. Size ve ekibinize sağlık, ailelerinize esenlik dilerim. Gece gündüz hastaların yanında olmaya ve onları şefkatinizle iyileştirmeye devam edin.