ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
Жалобы, предложения и благодарности по качеству медицинской помощи
Мы ценим мнение каждого пациента. Ваши отзывы помогают нам улучшать качество медицинской помощи.
Отдел поддержки пациентов и контроля качества услуг
- Накипова Жанат Жанболатқызыруководитель отдела, специалист общественного здравоохранения
- Байхадамова Марал Махмутовнаврач-эксперт
- Пернебай Жанар Пернебайқызыврач-эксперт
3 этаж, кабинет 337
Порядок рассмотрения
- Каждое обращение регистрируется и рассматривается в сроки, установленные Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.
- Ответ направляется заявителю по телефону, электронной почте или письменно.
- Укажите имя и контактный телефон — без них мы не сможем связаться с вами.
- Обращения используются только для улучшения качества медицинской помощи; персональные данные не передаются третьим лицам.
БЛАГОДАРНОСТИ ПАЦИЕНТОВ
Из благодарственных писем на имя главного врача (перевод с казахского).
Я восемь дней лежала и лечилась в травматологическом отделении клиники имени Ходжи Ахмеда Ясави. Выражаю благодарность врачам — Дилшату, Алмасбеку, Д. Абылаю, Ердену, Акылбеку — большое спасибо! Медсёстрами Зульфиёй, Макпал, Умидой, Аружан, Даной я очень довольна. Благодарю и весь персонал. Пусть таких знающих и умелых специалистов будет больше. Моя благодарность безгранична, спасибо вам!
Я пациентка травматологического отделения. Безгранично благодарна врачам и медсёстрам, которые хорошо ухаживали за мной во время лечения, особенно врачам Алмасбеку Ахметову, Акылбеку, Ердену, Абылаю, старшей медсестре Зульфие и медсёстрам Макпал, Умиде, Дане, Аружан. Желаю успехов в работе и чтобы вы всегда видели её плоды. Здоровья вам и благополучия вашим семьям.
Здравствуйте, сотрудники клиники! Хочу сказать вам огромное спасибо. Особенно безгранично благодарна заведующей терапевтическим отделением, медсёстрам и санитаркам. Склоняю голову перед тем, как вы находитесь рядом с пациентом и лечите добрым словом. Доктор Нигора, вам тоже огромная благодарность — я получила прекрасное лечение. Здоровья вам и вашему коллективу, мира вашим семьям. Продолжайте и дальше днём и ночью быть рядом с больными и лечить их своей добротой.